0%

التحوّل الرقمي في الإدارة العمومية المغربية

تشهد الإدارة العمومية في المغرب تحولاً كبيراً مع توجه الحكومة نحو التحول الرقمي لتعزيز الكفاءة والشفافية وتحسين الخدمات. وتأتي عادة الحاجة إلى التحديث من الطلب المتزايد على الخدمات العمومية التي تكون أكثر سهولة وكفاءة. من هذا المنطلق، تلعب شركة هارموني دورًا رائدًا في هذا التطور، حيث تقدم حلولاً مبتكرة تبسط العمليات الإدارية وتحسن إدارة الأصول. كما يركز نهجنا على إنشاء نظام إدارة أكثر استجابة لاحتياجات المواطنين وأكثر فعالية لموظفي الحكومة على حد سواء.

البوابة الإدارية

تقوم هارموني بتطوير منظومة رقمية عبارة عن بوابات إدارية شاملة تتيح الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات عبر الإنترنت، والتي تقدم واجهة سهلة الاستخدام لكل من الموظفين والمرتفقين؛ مما يسهل تقديم الخدمات بشكل فعال وبتواصل أفضل.

الخدمات الإدارية عبر الإنترنت

تتيح خدماتنا الرقمية للمرتفقين الوصول عبر الإنترنت إلى الخدمات الحيوية في أي وقت ومن أي مكان، وذلك من خلال إتاحة الولوج للخدمات العمومية، والتي تهدف إلى تبسط التفاعل بين المرتفقين والجهات الحكومية، سواء كان ذلك في دفع الضرائب أو تقديم طلبات التراخيص…   

الرقمنة الإدارية

التحول الرقمي هو عنصر أساسي في تحديث الإدارة العمومية. ولكونها مقاولة مواطنة، تساهم هارموني في انتقال الجهات الحكومية من الأنظمة الورقية والتقليدية إلى الأنظمة الرقمية الحديثة، مما يزيد من إنتاجيتها ويقلل من تكاليفها.

وتشمل خدماتنا في هذا المجال إدارة السجلات الإلكترونية، وأتمتة سير العمل، وإدارة الوثائق.

تتبع الأصول

نظراً لأهمية إدارة الأصول بالنسبة للإدارة العمومية، تقدم هارموني لهذه الأخيرة حلول تتبع الأصول وفق تقنيات RFID وBLE، وتتبع الموقع والحالة الفورية للأصول، الشيء الذي يقلل من خطر فقدانها ويضمن إدارة فعالة للمخزون.

إدارة دورة حياة الأصول

إدارة دورة حياة الأصول العمومية تعتبر مهمة للحفاظ على البنية التحتية وتحسين تخصيص الموارد. مما حدا بهارموني إلى تقديم حلول لإدارة دورة حياة الأصول وتوفير إمكانيات تتبعها وإعداد تقارير شاملة حولها؛ وهذا يمكن المسؤولين من إدارة الأصول في جميع مراحله.

نظام تتبع المخزون

يوفر نظام تتبع المخزون من هارموني رؤية آنية لموقع وحالة العناصر في المخزون. مما يضمن الوصول المباشر إلى الموارد عند الحاجة إليها، ويقلل من الخسائر، ويعزز المسؤولية.

الأرشيف الذكي 

مساهمة منها في عملية حفظ الوثائق المهمة بشكل آمن وفعال، تقدم هارموني خدمات الأرشيف الذكي التي تقوم على تخزين هذه الوثائق واسترجاعها بكل سهولة، وذلك باستخدام تقنيات متطورة للفهرسة واسترجاع البيانات.

تلتزم هارموني بالمساهمة في الثورة الرقمية التي تتبناها الإدارة العمومية وذلك من خلال تزويدها بأحدث التقنيات الرقمية ومواكبتها على استخدامها. وبذلك نساهم في ضمان الشفافية، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتجويد الخدمات المقدمة للمرتفقين.

هارموني تكنولوجي ترعى منتدى الحكومة الإلكترونية 2024 في المغرب

تفخر شركة هارموني تكنولوجي برعاية المنتدى، “الحكومة الإلكترونية : بعد المراجعة، التنفيذ!” سيجمع هذا الحدث الهام، الذي سيعقد في 5 مارس 2024 في فندق سوفيتيل الرباط ، عدة متدخلين لمناقشة مستقبل الحكومة الإلكترونية في المغرب.

في ضل إمكانات الحلول الرقمية مازال المغرب يواجه عدة تحديات لتنفيذ الانتقال الرقمي. يهدف هذا المنتدى إلى مواجهة هذه التحديات من خلال:

  • تقييم التقدم المحرز وتحديد مجالات التحسين في مجال الحكومة الإلكترونية.
  • الاستفادة من التجارب الناجحة مثل إستونيا، حيث يتم اعتماد الخدمات الإلكترونية على نطاق واسع.
  • وضع خارطة طريق لتنفيذ منصة قوية وفعالة للحكومة الإلكترونية في المغرب.

تلتزم هارموني تكنولوجي بتعزيز الابتكار والكفاءة في القطاع العام. نعتقد أن الحكومة الإلكترونية يمكن أن تحسن الشفافية وإمكانية الوصول للمعلومات وتقديم الخدمات لجميع المواطنين.

انضم إلينا في هذا المنتدى بينما نعمل بشكل جماعي من أجل مستقبل أفضل للحكومة الإلكترونية في المغرب. سنبقيكم على اطلاع.

أهم التهديدات السيبرانية: الأنواع السائدة من الهجمات في عام 2023

الهجوم السيبراني هو جهد متعمد من قبل فرد أو منظمة لاختراق نظام معلومات، يهدف إلى تعطيل أو إتلاف أو سرقة أو تغيير أو الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات. يمكن أن تكون هذه الهجمات ذات دوافع مالية، وتستهدف البيانات الحساسة من أجل الربح، أو ذات دوافع سياسية، تهدف إلى زعزعة استقرار المنافسين أو الدول. تأتي الهجمات السيبرانية بأشكال مختلفة، مثل سرقة البيانات لتحقيق مكاسب مالية أو إجراء اضطرابات واسعة النطاق مثل هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDoS).

 1 التصيد الاحتيالي

التصيد الاحتيالي هو تكتيك خادع حيث ينتحل المهاجمون شخصية مصادر موثوقة، غالبًا من خلال رسائل البريد الإلكتروني، لخداع المستلمين لمشاركة معلومات حساسة أو النقر على روابط ضارة. تؤدي رسائل البريد الإلكتروني هذه التي تبدو مشروعة إلى تنزيل مواقع ويب أو برامج ضارة مزيفة. يعمل التصيد الاحتيالي كنقطة انطلاق للهجمات الإلكترونية الأخرى، بهدف الحصول على بيانات اعتماد المستخدم أو تقديم برامج ضارة أو الوصول إلى البيانات السرية. وهي طريقة واسعة الانتشار تستهدف بشكل أساسي المستخدمين الأفراد والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

 2 برامج الفدية

برنامج الفدية هو برنامج ضار يقفل ملفات الضحية ويطالب بفدية لاستعادة الوصول. مع ظهور العملات المشفرة وزيادة اتصال الأجهزة، يمكن للقراصنة أن يظلوا مجهولين مع استغلال حقيقة أن العديد من الشركات تعتمد على التقنيات الرقمية. قد يؤدي مثل هذا الحادث إلى خروج جميع العمليات التجارية عن الخدمة. تسمح القيمة العالية للبيانات للقراصنة بالابتعاد بفدية كبيرة، حيث قد يبدو في بعض الأحيان أرخص وأسرع لدفع المبلغ مقابل عمل تجاري. كانت الطبيعة المربحة لهذا النوع من الهجمات الإلكترونية أحد العوامل الرئيسية التي ساهمت في شعبيتها في عام 2023.

 3 برامج التجسس

برامج التجسس هي نوع آخر من البرامج الضارة التي تتعقب البيانات المتدفقة عبر أصول الشبكة وترسل تلك المعلومات إلى وحدات التحكم خارج المنظمة المستهدفة. يستخدمه القراصنة كأداة رصد لتتبع أنشطة ضحاياهم أو استخراج بيانات أخرى. يمكن أن تتضمن برامج التجسس ضغطات المفاتيح وعادات التصفح وحتى معلومات العمل السرية. يمكن أن تنتشر هذه البرامج الضارة عبر مواقع الويب المصابة أو رسائل البريد الإلكتروني الضارة أو أجهزة USB المخترقة أو حتى التطبيقات المجانية. حتى أن بعض المعلنين يستخدمون برامج التجسس بشكل مشروع لتقديم إعلانات مستهدفة (لأن معظم المستخدمين يقبلون البنود والشروط دون قراءتها فعليًا).

4 فيروسات

الفيروسات، وتسمى أيضًا الديدان، هي برامج ضارة ذاتية التكرار يمكن أن تنتشر بسرعة عبر الشبكات المترابطة، مما يتسبب في اضطرابات تتراوح من اضطرابات طفيفة إلى أعطال شديدة في النظام. قد تظل ساكنة أو تنشط فورًا بعد التغلغل. ترتبط الفيروسات بملفات المضيف القابلة للتنفيذ، مما يؤدي إلى تشغيل التعليمات البرمجية الخاصة بها عند فتح هذه الملفات، وعادة ما تنتشر من خلال المرفقات أو برامج مشاركة الملفات. من الضروري أن تظل الشركات على اطلاع دائم من أجل اكتشاف هذه المرفقات ومنعها من التسبب في تلف أنظمتها.

 5 البرمجيات الخبيثة

البرامج الضارة هي فئة واسعة تصف أنواعًا مختلفة من البرامج الضارة، بما في ذلك برامج الفدية وبرامج التجسس والفيروسات. ستعتمد الإجراءات المحددة للبرامج الضارة على نوعها الدقيق، لكن تركيزها العام ينصب دائمًا على تعطيل جهاز كمبيوتر أو خادم أو عميل أو شبكة كمبيوتر. وقد ينطوي ذلك على تسريب معلومات سرية، أو الوصول غير المشروع إلى الأنظمة، أو تقييد الوصول إلى البيانات، أو المساس عن غير قصد بأمن وخصوصية جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم.

 6 هجمات الرجل الوسيط

يتضمن هجوم الرجل الوسط (MITM) مهاجمًا يعترض سرًا وربما يغير الاتصال بين طرفين. يدخل المهاجم نفسه بين المرسل والمتلقي، ويعمل كوسيط غير مرئي. على عكس التصيد الاحتيالي، حيث يكون المصدر مضللًا، فإن هجمات MITM تتلاعب بالاتصال الحقيقي لتحقيق أهداف المخترق. على سبيل المثال، تغيير تفاصيل التحويلات المصرفية داخل الإدارة المالية للمؤسسة. يصعب اكتشاف هجمات MITM لأنها لا تثير الشكوك أثناء الهجوم وغالبًا ما يتم اكتشافها فقط بعد وقوعها.

 7 حقن SQL

حقن SQL هو طريقة للاستغلال حيث يتلاعب المهاجمون بمعلمات الإدخال لاستعلام SQL. تقوم العديد من التطبيقات ومواقع الويب بإنشاء استعلامات SQL من خلال الجمع بين المدخلات التي يقدمها المستخدم وسلسلة الاستعلام، وبالتالي إنشاء ثغرة أمنية. يجد المهاجمون حقول إدخال ضعيفة (مثل نماذج تسجيل الدخول) ويقدمون إدخالات مخصصة تحتوي على رمز SQL. إذا لم يتحقق التطبيق من صحة الإدخال بشكل صحيح، فسيتم تشغيل رمز SQL الذي تم إدخاله في محرك قاعدة البيانات. يسمح هذا بالإجراءات غير المصرح بها مثل تجاوز المصادقة أو الوصول إلى البيانات الحساسة أو تعديل سجلات قاعدة البيانات أو حذفها أو تنفيذ الأوامر التعسفية على النظام.

تعلن شركة هارموني تكنولوجي بفخر عن رعاية منتدى ICATH 2023!

في هارموني تكنولوجي، يسعدنا أن نعلن عن رعايتنا للمؤتمر الدولي الخامس حول التقنيات المتقدمة من أجل الإنسانية (ICATH 2023). تحت رعاية وزارة الانتقال الطاقي والتنمية المستدامة المغربية، يمثل هذا المؤتمر منصة حاسمة لتعزيز الابتكار والتعاون وتبادل الأفكار المتطورة.

تنظم هذا الحدث، المقرر عقده في الفترة من 25 إلى 26 ديسمبر 2023، في مدينة الرباط الصاخبة بالمغرب، مؤسسات رائدة، بما في ذلك المدرسة الوطنية العليا للمناجم في الرباط (ENSMR)، والمدرسة المغربية للعلوم الهندسية (EMSI)، والمعهد الوطني للإحصاء والاقتصاد التطبيقي (INSEA)، والمعهد الوطني للبريد والاتصالات (INPT)، وكلية العلوم بجامعة محمد الخامس في الرباط (UM5 – FSR)، والمدرسة الوطنية للعلوم التطبيقية (ENSA – القنيطرة)، وجامعة المستقبل في مصر (FUE).

يهدف ICATH 2023 إلى:

  • توفير منصة عالمية لتبادل المعرفة والأفكار بين الباحثين والخبراء والمبتكرين.
  • تقديم أحدث الاكتشافات والتطورات في الميدان
  • مواجهة التحديات واستكشاف الفرص من خلال الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة

بصفتها راعيًا ذهبيًا، تؤكد هارموني تكنولوجي التزامها بالتقدم التكنولوجي وتأثيره الإيجابي على المجتمع. نحن ملتزمون بدعم المبادرات التي تعزز الابتكار والتعاون من أجل الصالح العام للبشرية.

ترقبوا التحديثات من فريقنا في ICATH 2023! دعونا نرسم المستقبل معًا باستخدام التكنولوجيا التي تلبي احتياجات البشرية حقًا.

من الأعمال الورقية إلى التطور التقني: كيف تحول الحكومة الإلكترونية خدمات المواطنين

في العالم الرقمي اليوم، تتبنى الحكومات التكنولوجيا لتحسين الاتصالات وتقديم الخدمات. وهنا يأتي دور الحكومة الإلكترونية لتغيير الطريقة التي يتفاعل بها المواطنون مع الإدارات العامة.

ما هي الحكومة الإلكترونية؟

تشير الحكومة الإلكترونية إلى استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتقديم الخدمات الحكومية وتحسين الكفاءة الداخلية وتعزيز مشاركة المواطنين. ويشمل ذلك كل شيء من البوابات الإلكترونية للإبلاغ الضريبي وتطبيقات التصاريح إلى المنصات التفاعلية للمشاورات العامة والتعليق على السياسات.

فوائد الحكومة الإلكترونية:

  • تحسين الكفاءة: تقلل العمليات المبسطة عبر الإنترنت من الأعمال الورقية وأوقات الانتظار، مما يؤدي إلى تقديم الخدمات بشكل أسرع وتوفير التكاليف.
  • تحسين الشفافية: تعزز الحكومة الإلكترونية الوصول المفتوح إلى المعلومات والبيانات الحكومية، مما يعزز ثقة الجمهور والمساءلة.
  • تحسين إمكانية الوصول: يمكن للمواطنين الوصول إلى الخدمات في أي وقت وفي أي مكان، بغض النظر عن موقعهم المادي أو إعاقتهم.
  • مشاركة أكبر: توفر الحكومة الإلكترونية منصات لإشراك المواطنين، مما يمكنهم من المشاركة في عمليات صنع القرار والتعبير عن مخاوفهم.

دراسات قيد التنفيذ:

  1. إستونيا: دولة رائدة في الحكومة الإلكترونية:

تعد إستونيا في طليعة اعتماد الحكومة الإلكترونية، حيث تقدم أكثر من 99 ٪ من خدماتها العامة عبر الإنترنت. يمكن للمواطنين الوصول إلى كل شيء من التصويت عبر الإنترنت والسجلات الصحية إلى التوقيعات الرقمية وتسجيل الأعمال من خلال منصة آمنة ومركزية. وأدى ذلك إلى نظام حكومي فعال وشفاف للغاية.

  1. الهند: آدهار – تفويض المواطنين من خلال الهوية الرقمية:

يوفر برنامج آدهار الهندي رقم هوية رقمي فريد لكل مقيم. وهذا يسمح بالوصول السلس إلى مختلف الخدمات الحكومية، بما في ذلك المزايا المالية وإعانات الرعاية الصحية وبرامج الضمان الاجتماعي. وقد مكن نظام آدهار الملايين من المواطنين، مما سهل الوصول إلى الخدمات الأساسية.

  1. سنغافورة: بوابة المواطن الإلكتروني – محطة واحدة للخدمات:

تعمل بوابة المواطنة الإلكترونية في سنغافورة كمنصة واحدة للمقيمين للوصول إلى الخدمات الحكومية وتقديم الطلبات وتسديد المدفوعات. تعزز هذه البوابة سهلة الاستخدام الراحة وتقلل من الأعباء الإدارية.

مستقبل الحكومة الإلكترونية:

مع استمرار تطور التكنولوجيا، من المتوقع أن تصبح الحكومة الإلكترونية أكثر تعقيدًا. تشمل الاتجاهات الناشئة ما يلي:

  • الذكاء الاصطناعي: يمكن لروبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي تقديم دعم شخصي والإجابة بفعالية على أسئلة المواطنين.
  • البلوك تشين: يمكن لتقنية تكنولوجيا تخزين وتدوين المعلومات في قائمة من السجلات المرتبطة من خلال التشفيرتحسين أمن وشفافية عمليات الحكومة الإلكترونية، خاصة في مجالات مثل التصويت الإلكتروني وإدارة البيانات.
  • تحليلات البيانات الضخمة: يمكن أن يساعد تحليل مجموعات البيانات الكبيرة الحكومات على فهم احتياجات المواطنين وتكييف الخدمات وفقًا لذلك.

لا تتعلق الحكومة الإلكترونية بالتكنولوجيا فحسب ؛ بل تتعلق أيضًا بتغيير الطريقة التي تعمل بها الحكومات وتخدم مواطنيها. من خلال تبني مبادرات الحكومة الإلكترونية، يمكن للحكومات إنشاء مجتمع أكثر كفاءة وشفافية وشمولية للجميع.